Profesjonalna obsługa klienta

Szkolenie Profesjonalna Obsługa Klienta

Ojciec, współczesnego zarządzania, Drucker, powiedział, że szefa mamy tylko jednego i jest nim nasz klient. Może on pozbawić pracy każdego z nas, wystarczy, że przestanie u nas kupować.
Dlatego tego też, główny potencjał firmy to zadowoleni klienci. Nie sam produkt czy usługa decyduje o sukcesie firmy, lecz gotowość i profesjonalne podejście do procesu obsługi klienta.

Szkolenie Profesjonalna obsługa klienta jest przeznaczone dla wszystkich, którzy mają na co dzień kontakt z klientem, a więc budują wizerunek firmy. dalej

Taktyki autoprezentacji dla handlowców

taktyki autoprezentacji dla handlowców

Taktyki autoprezentacji handlowca to inaczej sposoby na przedstawianie się klientowi w odpowiednim świetle. Nieświadomie używamy ich wszyscy przez większość życia. Używane w sposób świadomy, umożliwiają przekazanie innym takich informacji o sobie, których wymienianie bezpośrednie byłoby niewiarygodne lub źle widziane. dalej