Techniki sprzedaży usług – trzy kluczowe warunki sukcesu

techniki sprzedaży usług artykuł

Pracujesz w świetnej firmie i na co dzień sprzedajesz usługi wysokiej jakości. Być może są to usługi transportowe i kurierskie, księgowe lub dotyczące obsługi nieruchomości, a może usługi doradcze z obszaru HR, edukacyjne czy pozostałe usługi związane z zapewnianiem wsparcia dla biznesu.

I tu pojawia się problem. Nie sprzedajesz produktów żywnościowych czy ryz papieru, którą klient może obejrzeć, dotknąć i odłożyć na półkę. Twoje usługi klient może jedynie sobie … wyobrazić.

Sprzedaż usług jest w praktyce sprzedawaniem klientom wyobrażeń jak to „będzie wyglądało” po zakupie oraz dostarczanie zaufania, że „właśnie Ty masz najlepszą usługę”. Jak zatem wykażesz klientowi, że masz lepsze usługi niż konkurencja, skoro klient de facto będzie porównywał „jak sobie wyobraża” usługi Twoje i Twojej konkurencji? Dobre pytanie! dalej