Obsługa trudnego klienta

szkolenia obsługa trudnego klienta

Konkretne techniki reagowania na zachowania trudnych klientów. Tak najkrócej można opisać to szkolenie. Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności związanych z odpowiednimi reakcjami „trudne” zachowania Klientów, w taki sposób aby nie urazić klienta i równocześnie obronić siebie przed negatywnymi skutkami ataku. dalej