Profesjonalna obsługa klienta

Szkolenie Profesjonalna Obsługa Klienta

Ojciec, współczesnego zarządzania, Drucker, powiedział, że szefa mamy tylko jednego i jest nim nasz klient. Może on pozbawić pracy każdego z nas, wystarczy, że przestanie u nas kupować.
Dlatego tego też, główny potencjał firmy to zadowoleni klienci. Nie sam produkt czy usługa decyduje o sukcesie firmy, lecz gotowość i profesjonalne podejście do procesu obsługi klienta.

Szkolenie Profesjonalna obsługa klienta jest przeznaczone dla wszystkich, którzy mają na co dzień kontakt z klientem, a więc budują wizerunek firmy. dalej

Standardy obsługi klienta

szkolenie standardy obsługi klienta

Szkolenie przekazuje sprawdzone wzorce standardów obsługi klienta indywidualnego i biznesowego w kontakcie bezpośrednim, telefonicznym i korespondencji elektronicznej. Uczestnikom przekażemy również umiejętności, które pozwolą im sprawić, że nawet najbardziej wymagający klient poczuje się dowartościowany i profesjonalnie obsłużony i … będzie chciał do Was powrócić. dalej