Profesjonalna obsługa klienta

Szkolenie Profesjonalna Obsługa Klienta

Ojciec, współczesnego zarządzania, Drucker, powiedział, że szefa mamy tylko jednego i jest nim nasz klient. Może on pozbawić pracy każdego z nas, wystarczy, że przestanie u nas kupować.
Dlatego tego też, główny potencjał firmy to zadowoleni klienci. Nie sam produkt czy usługa decyduje o sukcesie firmy, lecz gotowość i profesjonalne podejście do procesu obsługi klienta.

Szkolenie Profesjonalna obsługa klienta jest przeznaczone dla wszystkich, którzy mają na co dzień kontakt z klientem, a więc budują wizerunek firmy. dalej

Psychologia sprzedaży. Szkolenie dla handlowców

Szkolenie Psychologia sprzedaży

„Nie ma czegoś takiego jak telefon „bez sprzedaży”. Do sprzedaży dochodzi za każdym razem kiedy dzwonisz. Albo ty coś sprzedajesz klientowi, albo on ci sprzedaje powód dlaczego tego nie weźmie. W każdą stronę jest to sprzedaż. Pytanie, kto zamknie transakcję, ty czy on?” – ten cytat pochodzi z filmu „Ryzyko” i doskonale oddaje psychologiczny proces zachodzący pomiędzy klientem a handlowcem. Te wzajemne relacje nazywamy „Psychologią Sprzedaży” … dalej